业务挑战

Business challenges

行业语义库

银行、政务等行业的业务问答知识库是专业知识库,要求严禁有权威性,非普通聊天服务。

敏感词汇过滤

智能机器人服务主要用于公众场所,为了公共安全和符合国家要求,需要对敏感词汇、语句进行过滤。

同义问题处理

同一问题会有千百种问法,需要自主学习和理解各种问题。

方案架构

Scheme architecture

方案优势

Scheme advantage
专有行业语义库基础
有专有行业语义库基础,可在此基础上直接部署使用。
敏感词汇分析过滤
敏感词汇分析过滤,保障安全。
定制化语义场景
定制化语义场景,提供管理账号,客户可自由修改自己需要的问答内容及多媒体推送内容。
多媒体管理
多媒体管理,可直接从云平台管理各个机器人终端的展示界面,方便部署和更新。
机器人学习和自然语言处理
机器人学习和自然语言处理,非简单分词那么简单,准确率高,可自主学习。

价值分析

Value analysis

释放人力资源

让机器代替人工解答银行、政务等服务行业的重复性问题。

增加服务时长

提供8小时不间断现场服务以及7*24小时线上服务。

提升服务质量

统一问题答案,避免人工传递错误;极速回答问题,解决因数据量大客户不能大量记忆的问题。

促进客户营销

通过大数据分析,给客户提供优质的精准服务及营销。

提升品牌形象

通过机器人优质服务及媒体宣传,提升品牌营销和影响力。

推荐产品

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客户案例

Customer case