工单系统上线

浏览 : 发布 :2016-01-06

在企业QQ与400服务电话的基础上,我们又为客户提供了一种新的方式解决遇到的问题——工单。近日,浪潮云工单系统已经上线并全面开放客户使用。

不同于企业QQ与电话,工单为客户提供了更直观的方式记录问题现象与解决过程。同时,为保证问题的响应速度,浪潮云技术支持团队安排了专员处理提交的工单,并在问题进展有更新时以邮件方式进行通知。




提交工单时,请选择问题对应的产品分类,如有图示可提供问题截图,方便我们快速定位问题并解决。

更多详情请进入工单系统体验。